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Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Cross Auto Accessories, ubicada en Küplüpınar İtfaiyeci Mehmet Yaraş Sokak NO:7 Dükkan:2, 16050 Osmangazi/Bursa, recopila, utiliza y protege su información personal.

Información que Recopilamos

Recopilamos información para brindarle una mejor experiencia de compra y ofrecer soporte. Recopilamos esta información de dos formas principales:

1. Información que Usted Proporciona Directamente

Recopilamos información personal directamente de usted cuando interactúa con nosotros. Esto incluye:

Su Nombre, Dirección, Correo Electrónico y Número de Teléfono: Para procesar sus pedidos, enviar productos y comunicarnos con usted sobre su compra.
Información de Pago: Para completar transacciones. Tenga en cuenta que utilizamos procesadores de pago seguros y no almacenamos los datos de su tarjeta de crédito en nuestros servidores.
Información del Vehículo: Para garantizar que reciba los productos correctos para su vehículo específico.
Interacciones con el Servicio al Cliente: Cuando nos contacte por teléfono, correo electrónico u otros canales, podemos recopilar información relacionada con su consulta para brindarle el mejor soporte posible.
Reseñas y Opiniones sobre Productos: Cuando proporcione comentarios o envíe una reseña sobre nuestros productos.

2. Información sobre su Uso de Nuestro Sitio Web

También recopilamos información sobre sus interacciones con nuestro sitio web para mejorar nuestros servicios y su experiencia de navegación. Esta información se recopila mediante tecnologías como cookies y no está vinculada directamente a usted de manera personal. Esto incluye:

Dirección IP: La dirección del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro sitio web.
Páginas que Visita: Información sobre las páginas que visita y los enlaces en los que hace clic.
Comportamiento de Navegación: Datos sobre cómo navega nuestro sitio y cuánto tiempo pasa en ciertas páginas.

Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

Para procesar y cumplir sus pedidos.
Para mejorar nuestros productos y servicios.
Para comunicarnos con usted sobre sus pedidos, productos y ofertas especiales que puedan interesarle.
Para mejorar su experiencia en el sitio web y proporcionarle información relevante sobre productos.
Para cumplir con obligaciones legales.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle comunicaciones de marketing sobre nuestros productos, promociones y ofertas especiales. Puede optar por recibir estas comunicaciones marcando la casilla correspondiente durante el registro o el proceso de pago.

Tiene derecho a darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing en cualquier momento. Puede hacerlo haciendo clic en el enlace «darse de baja» en cualquier correo electrónico de marketing que reciba o contactándonos directamente.

Divulgación a Terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza para realizar funciones en nuestro nombre, tales como:

Procesamiento de pagos.
Envío y entrega.
Analítica web (por ejemplo, Google Analytics).

Estos terceros están contractualmente obligados a proteger su información y usarla únicamente para los fines para los que fue divulgada. También podemos divulgar su información si lo exige la ley o una orden judicial.

Seguridad de los Datos

Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Utilizamos herramientas de pago seguras y tecnologías como HTTPS para garantizar la seguridad de nuestro sitio web. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

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Sus Derechos

A solicitud, le informaremos sobre la información personal que tenemos sobre usted. Si cree que alguna de esta información es inexacta, incompleta o está desactualizada, puede solicitar que la corrijamos, actualicemos o eliminemos.

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Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, comuníquese con nosotros utilizando la siguiente información:

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